Política de Devoluciones y Reembolsos

En BLUETTI, nos esforzamos por garantizar su satisfacción total con nuestras soluciones de energía solar; por ello, ofrecemos un periodo de devolución de 30 días para productos en su estado original.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente proporcionando su número de pedido y el motivo detallado de la devolución.

• 2.
  Autorización de Envío

  Una vez aprobada su solicitud, recibirá un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) y las instrucciones específicas para el envío.

• 3.
  Embalaje y Envío

  Empaquete el producto en su caja original con todos los accesorios incluidos y envíelo a la dirección proporcionada por nuestro equipo técnico.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Tras recibir e inspeccionar el equipo, procesaremos su reembolso o cambio en un plazo de 7 a 10 días hábiles directamente a su método de pago original.